運送会社から電話「冷凍で届けてませんでした・・・」「えっ。。。

ハートではネット通販で冷凍クッキーを販売しています。が、先日運送会社から一本の電話が「冷凍便でお受けしましたが、常温で運送していました。もうしわけございません。」　「えっ？まじですか！」聞くと、どうやら受け取りに来たドライバーさんが集荷の時点で『冷凍便』の文字を見落としてしまったらしいです。
　お客様は「もう一度送ってくれればいいですよ」と幸いクッキーを焼く日には間に合うようで良かったですが・・・『もう間に合わないよ』なんてこにでもなったら・・・と考えただけでもゾッとします。

『確認』大事ですね。後、運送会社さんも忙しいのはわかりますが、商品を作るのは自分たちですが、送ってしまった後はもうお任せするしかないのできっちりお願いしますよって言いたいです。